রেফারেন্স

xe66c ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

xe66c-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী পড়া জরুরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই সেটি নিজে যাচাই করে নিন।

সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেনে প্রযোজ্যমোবাইল ও ব্রাউজার উভয়েই কার্যকরআপনার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য
xe66c xe66c ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের পাওয়া যায় এবং প্রতিটি অনুরোধ ব্যক্তিগতভাবে দেখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেনের শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সেটিও সরাসরি জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী নিয়ে লিখিত প্রশ্ন পাঠাতে চাইলে সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন, আমরা জবাব দেবো।
অ্যাকাউন্ট হেল্প অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে শর্তাবলী পর্যালোচনার অনুরোধ পাঠানো যাবে।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা শর্তাবলী কীভাবে বজায় রাখি

xe66c-তে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং শর্তাবলী স্বচ্ছভাবে প্রয়োগ করা আমাদের দায়িত্ব। আপনার লেনদেনের ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম ও যোগাযোগের তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে আমরা প্রথমে আপনাকে জানাই, এরপর যাচাইয়ের সুযোগ দিই।

তথ্য সুরক্ষা আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত হয়; তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট যাচাই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগে আপনাকে ইমেইলে বিস্তারিত জানানো হবে।
পরিবর্তনের নোটিশ শর্তাবলীতে পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো আমাদের নীতি।
অনুরোধ প্রক্রিয়া আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠান — প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

শর্তাবলী পড়ার সময় মাথায় আসা সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় তবুও অস্পষ্ট মনে হলে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন।

সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রবেশাধিকার স্থানীয় বিধিমালা মেনে নির্ধারিত হয়।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেনে একই শর্তাবলী প্রযোজ্য। আলাদা পেমেন্ট-নির্দিষ্ট শর্ত থাকলে সেটি পেমেন্ট বিভাগে উল্লেখ থাকে।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, একজন ব্যক্তির নামে একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে শর্ত অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না, শর্তাবলীতে এটি স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।

অবশ্যই। কোনো ব্যবস্থা নেওয়ার আগে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে এবং আপনার বক্তব্য পাঠানোর সুযোগ দেওয়া হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।